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在地板鋪裝過程，難免會有一些損耗。但是如果損耗過多，就屬于惡意損耗，當地板損耗率超過5%是，業主可向地板商家索賠。
地板為什么會出現損耗，一般損耗率為多少？
據介紹，在地板鋪設中，由于每塊地板的長度、寬度是相同的，但消費者購買的木板長度不可能與所要鋪設的房間剛好匹配，所以一些地板就要切割，比如90厘米長的地板，如用了50厘米，剩下的40厘米就得拼到其他地方，如無法拼接，就只能扔掉，這就造成損耗，只要房間比較工整，一般損耗率為3%左右。按照行規，消費者鋪完地板后，完整的地板是可以退貨的。
商場的“惡意損耗”
但有些不法商家為了不讓消費者退貨，就會采用增加損耗的方式讓消費者多花錢，比如故意多切割完整的地板等。還有一種更隱蔽的手段是，一些地板本身就存在“短斤少兩”情況，比如原本應該是90厘米長的板，但一些地板只有85厘米，消費者在購買時往往只計地板的數量，不會想到去測量每塊地板的長和寬，這樣實際使用的地板量就暗暗多出來了。
有關專家提醒消費者，在購買、鋪裝地板時，要選擇信譽好的商家及品牌地板，購買前要仔細測算，并在鋪設過程中及時注意鋪設進展，防止鋪裝者做手腳。根據國家出臺的GBT20238－2006《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》規定，地板鋪裝損耗率通常不應超過5%，如果消費者發現損耗率超過5%，可以向商家索賠。
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